德邦最怕哪個投訴電話
德邦最怕的投訴電話是“95353”和“12305”。
1、“95353”德邦物流官方客服
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》,消費者對郵政業服務質量問題,應首先向郵政業經營者進行投訴。所以遇到問題先撥打“95353”德邦物流的官方客服電話,那里的工作人員會負責任地處理你投訴的事情,一般在七個工作日內會給予答復。
2、“12305”郵政業消費者申訴專用
對德邦客服處理結果不滿意或在規定的時限內德邦客服未予答復的,可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。國家郵政總局是各快遞公司的監管部門,打這個電話投訴是最有效果的。
“12305”受理條件如下:
1、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人。
2、有明確的被申訴人。
3、有具體的事實根據。
4、向郵政業經營者投訴后30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。
5、消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據和申訴日期。
6、申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
德邦快遞人工客服電話是400-096-9641。
德邦快遞創建于1996年,總部位于上海市青浦區。德邦快遞致力成為以客戶為中心,以大件快遞為核心業務,業務涉及快運、整車、倉儲與供應鏈等多元業務的綜合性快遞、物流供應商,為跨行業的客戶提供綜合性的快遞、物流選擇。
優點
德邦的運送速度較快:德邦大件正打造零擔快運業務新的戰略增長點,推出“德邦e家”零擔電商整體解決方案,通過構建高效、門對門的大件物流體系,提升電商企業的快速響應能力和服務競爭力,滿足電商大件商品的購買、配送、安裝一體化需求。
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