廣州物流市場調研的目的

更新時間：2024-04-16 08:33:03

廣州物流市場調研是為更好地進行物流營銷決策服務的。廣州物流市場調研的主要目的一般包括:了解市場需求;識別發展機會;找出與主要競爭對手的差距;衡量顧客或客戶的滿意度等。上述調研的目的也可以進一步歸納為以下幾個方面。

1、探索性調研目的

收集有關研究物流企業問題的原始和初步資料,以進一步確定問題和建立科學的假設,是為了使問題明確而進行的小規模調查活動。這種調查特別有助于把一個大而模糊的問題表達為小而準確的子問題,并識別出需要進一步調研的信息。它可以通過查閱和依據現有的歷史資料和類似案例,或是向熟悉調查對象的有關業務人員、專家請教,或是召開有關顧客代表的座談會。例如,某個物流企業的運量近一段時間一直在下降,但為何下降?是運輸質量出現問題,或是市場上出現更新的運輸線路,還是競爭對手搶占了市場?對這些問題產生的原因,物流企業可以通過探測性的調研來查找。探測性調研一般是比較粗略的調查,往往通過二手資料獲得

2.描述性調研目的

描述性調研是在市場調查中用來如實反映、收集和記錄有關市場資料,描述物流企業營銷中涉及的各種實際情況和事實,如客戶的基本特征、態度、不滿、愿望等。例如,調查物流企業產品(如航線)的市場占有率;調查競爭對手的市場營銷策略等。描述性調研是尋求對“誰”“什么事情”“什么時候”“什么地點”這樣一些問題的回答。

小貼士

某商店了解到該店67%的顧客主要是年齡在18~44歲的婦女,并經常帶著家人、朋友起來購物。這種描述性調研提供了重要的決策信息,使商店特別重視直接向婦女開展促銷活動

3.因果性調研目的

驗證具有因果關系的假設,如物流企業提高運輸價格可能導致的運輸量的變化,預期價格、包裝等對銷售額的影響等,目的是識別變量之間的因果關系,回答“為什么”。

4.預測性調研目的

后?預測性調研是對廣州物流市場未來變化趨勢進行的調查,即在描述性調研和因果關系調研的基礎上,對市場可能的變化趨勢進行估計和推斷。因此,實際上是廣州物流市場調研結果在預測中的應用。預測性調研的方法很多,可以通過綜合專家和有經驗人士的意見,對事情的發展趨勢做出判斷,也可以對描述性調研或因果關系調研所獲得的資料進行分析和計算,預測未來變化的量值。預測性調研的結果常常被直接用作決策的依據。

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